自動応答チャットボットによる24時間カスタマーサポートの導入と運用

目次

概要

このセミナーでは、自動応答チャットボットの導入と運用方法について学びます。企業が24時間対応のカスタマーサポートを実現するための具体的な手順やメリット、実際の導入事例を紹介します。

対象

  • カスタマーサポート担当者
  • IT部門の担当者
  • 企業の経営者やリーダー

プログラム

  1. イントロダクション
    • 自動応答チャットボットの基本概念と利点
  2. 導入手順
    • チャットボットの選定と導入プロセス
  3. 運用と管理
    • チャットボットの運用方法と効果的な管理
  4. カスタマイズとパーソナライゼーション
    • 顧客ニーズに合わせたチャットボットのカスタマイズ方法
  5. ケーススタディ
    • 成功事例の紹介と具体的な活用例
  6. 実践ワークショップ
    • チャットボット設定のハンズオンセッション
  7. 質疑応答

開催日時


2024年4月25日 (木曜日) 10:00~13:00

申し込みはこちらから

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAILSeVo8DEXCgEQD3GAmLE2jFqv34ssZGoSyrlRTMWXqtARqUmLA/viewform

参加費

参加費無料
※事前登録制

開催場所

オンライン開催(Zoom)

注意事項

  • 本イベントは「Zoom」にて実施いたしますので事前にZoomアプリのインストールをお願いいたします。
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  • 本イベント開始時間の10分前より入室可能です。
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