自動応答チャットボットによる24時間カスタマーサポートの導入と運用

概要

このセミナーでは、自動応答チャットボットの導入と運用方法について学びます。企業が24時間対応のカスタマーサポートを実現するための具体的な手順やメリット、実際の導入事例を紹介します。

対象

• カスタマーサポート担当者
• IT部門の担当者
• 企業の経営者やリーダー

プログラム

1. イントロダクション
   • 自動応答チャットボットの基本概念と利点
     
2. 導入手順
   • チャットボットの選定と導入プロセス
     
3. 運用と管理
   • チャットボットの運用方法と効果的な管理
     
4. カスタマイズとパーソナライゼーション
   • 顧客ニーズに合わせたチャットボットのカスタマイズ方法
     
5. ケーススタディ
   • 成功事例の紹介と具体的な活用例
     
6. 実践ワークショップ
   • チャットボット設定のハンズオンセッション
     
7. 質疑応答

開催日時

2024年4月25日 (木曜日) 10:00～13:00

申し込みはこちらから

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAILSeVo8DEXCgEQD3GAmLE2jFqv34ssZGoSyrlRTMWXqtARqUmLA/viewform

参加費

参加費無料
※事前登録制

開催場所

オンライン開催（Zoom）

注意事項

• 本イベントは「Zoom」にて実施いたしますので事前にZoomアプリのインストールをお願いいたします。
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• 本イベント開始時間の10分前より入室可能です。
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